Cómo funciona Domuvera
Una guía completa de la plataforma: quién hace qué, cómo fluye la información y por qué tu condominio nunca volverá a funcionar igual.
📋 En esta página
Los 4 roles del sistema
Cada persona en el condominio tiene un rol con su propio portal y permisos. Nadie ve más de lo que necesita, y todos tienen exactamente las herramientas para hacer su trabajo.
Administrador del condominio
Es quien gestiona la comunidad. Configura los espacios disponibles, supervisa los pagos y mantiene el condominio operativo.
¿Qué puede hacer?
- ✓Crear y administrar espacios comunes — Quincho, piscina, gimnasio, sala de eventos, estacionamiento y más. Define qué espacios tiene tu condominio.
- ✓Registrar pagos mensuales — Sube el comprobante con captura de pantalla como evidencia. Queda todo documentado.
- ✓Ver el estado de sus pagos — Seguimiento en tiempo real: pendiente, aprobado o rechazado.
- ✓Panel de administración — Vista general con métricas de su condominio: residentes, espacios y estado de pagos.
Conserje
El guardián del edificio. Opera desde una interfaz diseñada para ser rápida y eficiente, con teclado especial para ingreso de RUT y autocompletado inteligente.
¿Qué puede hacer?
- ✓Registrar visitas — Ingresa el RUT del visitante con teclado grande, autocompletado por historial. Registra nombre, motivo, departamento y residente visitado.
- ✓Recibir encomiendas — Registra paquetes indicando remitente, descripción y residente destinatario. El paquete queda en estado "pendiente" hasta la entrega.
- ✓Entregar encomiendas — Marca los paquetes como entregados con un clic. Queda registrada la fecha y hora exacta de entrega.
- ✓Gestionar reservas — Crea y cancela reservas de espacios comunes. Ve la disponibilidad en tiempo real para evitar conflictos.
- ✓Buscar historial de visitas — Encuentra rápidamente visitas anteriores por RUT o nombre del visitante.
Residente
Cada residente tiene su propio portal para gestionar su vida en el condominio. Accede desde su celular o computador, sin depender de nadie.
¿Qué puede hacer?
- ✓Registrar visitas — Informa al conserje quién viene a visitarlo. Autocompletado por historial previo de visitas.
- ✓Ver encomiendas pendientes — Recibe alerta de cuántos paquetes tiene esperando en conserjería. No se pierde ninguno.
- ✓Reservar espacios comunes — Agenda el quincho, la piscina o el gimnasio directamente. Ve qué días están disponibles y reserva al instante.
- ✓Ver sus reservas — Historial completo de todas las reservas realizadas con su estado actual.
Vendedor
El aliado comercial que incorpora nuevos condominios a la plataforma. Registra administradores y lleva el seguimiento de sus gestiones.
¿Qué puede hacer?
- ✓Registrar nuevos administradores — Da de alta a un nuevo condominio con todos sus datos: nombre, dirección, administrador responsable y evidencia fotográfica.
- ✓Seguimiento de registros — Ve el estado de cada registro: pendiente de aprobación, aprobado o rechazado.
- ✓Historial completo — Acceso a todos los condominios que ha registrado, con fechas y estados.
Control de visitas
Cada persona que ingresa al condominio queda registrada. El sistema fue diseñado pensando en la realidad del conserje: necesita ser rápido y confiable.
Flujo paso a paso
El visitante llega
El conserje abre el módulo de visitas y usa el teclado grande para ingresar el RUT.
Autocompletado inteligente
Si el visitante ya vino antes, el sistema completa automáticamente su nombre. Menos tipeo, menos errores.
Se registra la visita
Se selecciona el residente visitado, se indica el motivo y queda registrado con fecha y hora exacta.
Historial disponible
El conserje puede buscar visitas anteriores por RUT o nombre en cualquier momento.
💡 Dato clave: El teclado de RUT fue diseñado especialmente para pantallas táctiles y conserjería. Números grandes, fácil de usar con guantes o en condiciones de poca luz.
Gestión de encomiendas
Nunca más un paquete perdido. Desde que llega hasta que se entrega, cada encomienda tiene trazabilidad completa.
📥 Recepción
- • El conserje registra el paquete
- • Indica remitente (ej: "Mercado Libre")
- • Agrega descripción del paquete
- • Selecciona al residente destinatario
- • Se guarda con fecha y hora de recepción
- • Estado: Pendiente
📤 Entrega
- • El residente pasa a retirar
- • El conserje marca como entregado
- • Se registra fecha y hora de entrega
- • Estado: Entregada
- • El residente deja de ver la alerta
- • Historial completo disponible
💡 Dato clave: El residente ve un contador de encomiendas pendientes en su panel. Siempre sabe cuántos paquetes le esperan sin tener que preguntar.
Reserva de espacios comunes
Adiós a las peleas por el quincho. Sistema de reservas día a día con disponibilidad en tiempo real. Sin doble booking, sin conflictos.
Tipos de espacios soportados
Quincho
Piscina
Gimnasio
Lavandería
Estacionamiento
Otro
Reserva por día
Selecciona el espacio y la fecha. Si está disponible, la reserva se confirma al instante.
Cancelación flexible
¿Cambio de planes? Cancela tu reserva y el espacio vuelve a estar disponible inmediatamente.
Sin doble booking
El sistema previene automáticamente que dos personas reserven el mismo espacio el mismo día.
Control de pagos
Flujo de pago transparente con evidencia fotográfica. El administrador registra, sube el comprobante y queda documentado con estado de aprobación.
Estados de un pago
El administrador registró el pago y subió el comprobante. Esperando revisión.
El pago fue verificado y aprobado. El condominio está al día.
El comprobante no es válido o hay discrepancia. Debe corregirse.
💡 Dato clave: Cada pago lleva una captura de pantalla del comprobante como evidencia. Todo queda respaldado visualmente para evitar disputas.
Proceso de alta
Incorporar tu condominio a Domuvera es simple. Un vendedor autorizado se encarga de todo el proceso.
Contacto con vendedor
Un vendedor autorizado de Domuvera se pone en contacto con el administrador del condominio.
Registro del condominio
El vendedor registra los datos del condominio y del administrador responsable, con evidencia fotográfica.
Aprobación y activación
El registro es revisado y aprobado. El administrador recibe sus credenciales de acceso.
¡Listo para usar!
El administrador configura los espacios comunes, se crean las cuentas del equipo y los residentes ya pueden operar.
¿Listo para ordenar tu condominio?
Deja atrás los cuadernos, los grupos de WhatsApp y las planillas. Domuvera está listo para trabajar por tu comunidad.
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